দায়িত্বশীল খেলা —
আপনার সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার

১ ১৮+ বয়সসীমা নীতি

নিবন্ধনের সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে তাদের বয়স নিশ্চিত করতে হয়। 111beet সক্রিয়ভাবে KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রক্রিয়ার মাধ্যমে প্রতিটি অ্যাকাউন্টের বয়স সত্যতা নিশ্চিত করে। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্য বৈধ সরকারি নথির মাধ্যমে বয়স যাচাই করা হয়।

আপনি যদি জানেন যে আপনার পরিচিত কেউ অপ্রাপ্তবয়স্ক হয়েও এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমরা এই বিষয়ে অত্যন্ত গুরুত্বসহকারে ব্যবস্থা নিই।

২ দায়িত্বশীল গেমিংয়ের মূলনীতি

111beet-এর দায়িত্বশীল গেমিং নীতির ভিত্তি হলো এই বিশ্বাস যে, অনলাইন গেমিং হওয়া উচিত একটি আনন্দদায়ক ও নিয়ন্ত্রিত বিনোদন — জীবনের প্রধান কার্যক্রম বা আয়ের উৎস নয়। বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ খেলোয়াড়দের সুস্থতার কথা মাথায় রেখে আমরা নিচের মূলনীতিগুলো মেনে চলি:

• সচেতনতা: প্রতিটি ব্যবহারকারী জানেন যে গেমিং একটি বিনোদন এবং জেতার কোনো নিশ্চয়তা নেই।
• বাজেট নির্ধারণ: শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ ব্যয় করুন যা হারালে আপনার দৈনন্দিন জীবনে কোনো প্রভাব পড়বে না।
• সময় ব্যবস্থাপনা: গেমিংয়ে কতটা সময় দেবেন তা আগে থেকে ঠিক করুন এবং সেই সীমা মেনে চলুন।
• আবেগ নিয়ন্ত্রণ: হারের পর হারানো অর্থ ফিরে পেতে আরও বেশি বাজি না রেখে বিরতি নিন।
• ভারসাম্য রক্ষা: পরিবার, বন্ধু, কাজ ও সামাজিক জীবনের সাথে গেমিংয়ের ভারসাম্য বজায় রাখুন।
• সাহায্য চাওয়া: যদি গেমিং নিয়ন্ত্রণ কঠিন মনে হয়, অবিলম্বে সহায়তা নিন।

৩ সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণ

অনেক সময় মানুষ বুঝতে পারেন না কখন বিনোদনমূলক গেমিং একটি সমস্যায় পরিণত হচ্ছে। নিচের লক্ষণগুলো আপনাকে নিজের অবস্থা মূল্যায়ন করতে সাহায্য করবে। যদি এর মধ্যে তিনটি বা তার বেশি লক্ষণ আপনার মধ্যে থাকে, তাহলে সহায়তা নেওয়া জরুরি:

• হারানো অর্থ ফিরে পেতে ক্রমাগত আরও বেশি বাজি ধরার তাগিদ অনুভব করা।
• গেমিং বন্ধ করার বা কমানোর চেষ্টা করেও বারবার ব্যর্থ হওয়া।
• গেমিং নিয়ে অতিরিক্ত চিন্তা করা — পরবর্তী বেটিংয়ের পরিকল্পনা মাথায় ঘুরতে থাকা।
• উত্তেজনা, উদ্বেগ বা মানসিক চাপ কমাতে গেমিংয়ের দিকে ঝোঁকা।
• গেমিং কার্যক্রম পরিবার বা বন্ধুদের কাছ থেকে লুকানো।
• গেমিংয়ের কারণে কাজ, পড়াশোনা বা পারিবারিক দায়িত্বে অবহেলা করা।
• গেমিংয়ের জন্য ঋণ করা বা পরিবার ও বন্ধুদের কাছ থেকে অর্থ ধার নেওয়া।
• গেমিং বন্ধ করলে অস্থিরতা, খিটখিটে মেজাজ বা অস্বস্তি অনুভব করা।

৪ জমার সীমা ও বাজেট নির্ধারণ

111beet প্রতিটি ব্যবহারকারীকে তাদের গেমিং ব্যয় নিয়ন্ত্রণে রাখতে সাহায্য করার জন্য বিভিন্ন সীমা নির্ধারণের সুবিধা প্রদান করে। এই সীমাগুলো সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক এবং আপনি নিজেই আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিচালনা করতে পারেন।

উপলব্ধ সীমা নির্ধারণের বিকল্পসমূহ

৫ স্ব-বর্জন ও বিরতির সুবিধা

যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে 111beet-এর স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা ব্যবহার করতে পারেন। এই সুবিধা আপনাকে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে বিরতি নিতে সাহায্য করে।

স্ব-বর্জনের ধাপগুলো

• ১
  সাপোর্টে যোগাযোগ করুন [email protected]এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে সংযোগ করুন এবং স্ব-বর্জনের অনুরোধ করুন।
• ২
  সময়কাল নির্ধারণ করুন আপনি কতদিনের জন্য বিরতি নিতে চান তা জানান — ৩০ দিন, ৬০ দিন, ৯০ দিন, ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে।
• ৩
  পরিচয় যাচাই আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে কিছু তথ্য দিতে হবে যাতে অননুমোদিত বর্জন না ঘটে।
• ৪
  অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ অনুরোধ নিশ্চিত হওয়ার সাথে সাথেই আপনার অ্যাকাউন্ট নির্ধারিত সময়ের জন্য নিষ্ক্রিয় করা হবে। এই সময়ে কোনো প্রমোশনাল ইমেইলও পাঠানো হবে না।
• ৫
  পুনরায় সক্রিয়করণ স্ব-বর্জনের মেয়াদ শেষ হলে পুনরায় সক্রিয় করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। স্থায়ী বর্জনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলা সম্ভব নয়।

৬ সময়-আউট ও কুলিং-অফ পি রিয়ড

স্ব-বর্জনের মতো দীর্ঘমেয়াদী বিকল্পের পাশাপাশি, 111beet স্বল্পমেয়াদী বিরতির জন্য সময়-আউট ও কুলিং-অফ সুবিধা প্রদান করে। কখনো কখনো একটু বিরতিই যথেষ্ট — মাথা ঠান্ডা করতে এবং সতেজ মনে ফিরে আসতে।

সময়-আউটের বিকল্পসমূহ

• ২৪ ঘণ্টার বিরতি: আজকের সেশন শেষ করে পরের দিন ফিরে আসুন।
• ৭ দিনের কুলিং-অফ: এক সপ্তাহের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক নিষ্ক্রিয় করুন।
• ১৪ দিনের বিরতি: দুই সপ্তাহের পরিকল্পিত বিরতি নিন।
• ৩০ দিনের কুলিং-অফ: পুরো এক মাস গেমিং থেকে দূরে থাকুন।

কুলিং-অফ পিরিয়ড চলাকালীন আপনি কোনো গেম খেলতে পারবেন না, জমা দিতে পারবেন না এবং বোনাস অফার পাবেন না। তবে আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকবে এবং মেয়াদ শেষে স্বাভাবিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন।

৭ নাবালকদের সুরক্ষা

111beet নাবালকদের অনলাইন গেমিং থেকে দূরে রাখতে গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা অভিভাবক ও পরিবারের সদস্যদের অনুরোধ করি যে তারা যেন নিজেদের ডিভাইস ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখেন।

অভিভাবকদের জন্য পরামর্শ

• আপনার 111beet অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কখনো শিশুদের সাথে শেয়ার করবেন না।
• গেমিং সেশনের পরে সবসময় লগআউট করুন এবং ব্রাউজার হিস্ট্রি পরিষ্কার রাখুন।
• পারিবারিক কম্পিউটার বা মোবাইলে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ইনস্টল করুন।
• বাড়ির শিশুদের সাথে দায়িত্বশীল ইন্টারনেট ব্যবহার নিয়ে খোলামেলা কথা বলুন।
• আপনার ডিভাইসে বায়োমেট্রিক লক বা শক্তিশালী পিন ব্যবহার করুন।

প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সহায়তা

আপনার সন্তান যদি ভুলবশত বা ইচ্ছাকৃতভাবে এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে থাকে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট তদন্ত করব। নাবালকদের সুরক্ষায় কোনো আপস নেই।

৮ সহায়তা ও সম্পদ

গেমিং সমস্যা একটি বাস্তব স্বাস্থ্যগত সমস্যা এবং এটি মোকাবেলা করার জন্য পেশাদার সহায়তা নেওয়া কোনো লজ্জার বিষয় নয়। আপনি যদি মনে করেন যে গেমিং আপনার বা আপনার কাছের কারো জীবনে সমস্যা তৈরি করছে, নিচের উপায়ে সাহায্য নিন:

আমাদের প্রতিশ্রুতি

111beet প্রতিটি সহায়তা অনুরোধকে সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পরিস্থিতি সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকবে। আমরা বিশ্বাস করি যে সহায়তা চাওয়া সাহসিকতার পরিচয়।